摘要：介绍了行业标准《信息终端设备信息无障碍辅助技术要求及评测方法》制定的目的和意义、标准内容以及国内外相关标准的进展和应用情况。

1 引言

日前，由信息产业部电信研究院起草编写的《信息终端设备信息无障碍辅助技术要求及评测方法》行业标准的报批稿已经完成。该标准分析了不同残障类型对辅助技术和辅助功能的需求，指出信息终端设备在设计时，应充分考虑到不同的障碍类型，采用有针对性的辅助技术和辅助功能以帮助各类人群实现无障碍的信息交流，并由此对信息无障碍的辅助技术和辅助功能进行了分类，同时规定了目前主流的信息无障碍辅助技术、辅助功能的技术要求和主客评测方法。

制定该标准主要考虑到两个方面的因素，一是信息无障碍工作的开展体现出一个国家、社会的人文关怀精神和文明程度，对弘扬现代文明消除信息鸿沟，建立和谐发展的社会具有重要意义。而国外发达国家对开展信息无障碍工作已经形成社会的基本共识，很多国家通过立法或其它形式对特殊人群的信息无障碍需求予以保护。近年来，随着我国和谐社会的建立，信息无障碍工作开展的效果将直接影响到整个社会的和谐度以及国家信息化工作的整体发展水平，信息通信无障碍的发展也受到我国政府的高度重视。在信息无障碍工作开展过程中，技术标准的作用尤为重要，各类信息产品、业务都需要法规和标准的制约。在残疾人福利基金会的倡导下及信息产业部的委托下，中国通信标准化协会（CCSA）承担了信息无障碍系列标准规范的组织制定工作，《信息终端设备信息无障碍辅助技术要求及评测方法》作为信息无障碍系列标准的一部分，就是在这样的环境下提出并制定的。二是在设计、开发及利用辅助技术与信息终端设备之初，就考虑到尽可能满足所有人（尤其是残疾人、老年人、儿童，以及其它处境不利群体和弱势群体）的使用需求，是推进信息无障碍的关键因素。信息终端设备的使用者通过辅助技术或辅助设备来完成信息通信，而如何针对具有不同需求的使用者采用、开发可以满足这些不同需求的通信技术和产品，并在辅助技术应用的推动下，进一步促进这些技术、应用和内容的开发与使用，是全社会面临的共同课题。因此，需要制定相应的标准，引导、指导、督导信息终端产品的设计、开发、评测以及辅助技术的使用和评估。

2 标准内容介绍

该标准针对信息无障碍辅助技术和辅助功能的需求进行了分析和分类，规定了语音识别技术、生物识别技术、语音合成技术、语音放大技术、屏幕阅读技术、OCR识别技术等目前主流的信息无障碍的辅助技术，以及语音控制功能、声音转译功能、语音转换功能、视觉显示辅助功能、盲文显示功能、字幕功能、图示/图标功能、操作提示/反馈功能等辅助功能的技术要求，并提出了主观和客观两种评测方法。适用于支持信息无障碍辅助技术和辅助功能的信息终端设备（包括公共设施、家用设备等）和业务。

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