目前，作为移动通信终端的手机产品免费维修期限都是一年，在维修期限内凭发票和保修单就可以到厂家指定的地点免费维修。问题是什么属于免费维修，什么不是免费维修的范围？消费者恐怕是不清楚的。

日前，笔者的LG手机按键有了问题，打电话向800索取了就近的两家指定维修地点。一个在北太平庄、一个位于公主坟。我先到了北太平庄，说明问题后，一先生看了看手机，告诉我，这不属于免费维修项目，要修得付费，一查单子得需150元左右；我一看问题还不是太严重亦就没有修。过了不久，手机的按键问题较为突出了，看来必须要修了，这回我不到北太平庄了。6月28日上午，我来到了位于公主坟的维修地点，服务小姐看了手机和发票后进去问了下，告诉我这里还没配件，得从库里调，需一周时间，让我留了个电话，说到了通知我。看来在这维修是属于免费项目了。如约在7月5日下午，我又来到了公主坟维修点，他们为我免费更换了按键。

同一个手机厂家为何在保修期内，有的维修点收费，有的就可以免费维修呢？我想这不是厂家问题，而是厂家指定的这些维修点的问题，他们不是不知道哪些该免费维修，哪些属于收费项目，他们都非常清楚，就是不执行，能收费的绝不免费，这是他们的出发点。

如今，各手机厂商与维修点的关系大都是合作关系（也包括其他电器），由厂家来确定代理手机的维修业务，而维修点只维修一家产品的也很少，多数采取两三家共用一个场地来经营，LG在公主坟的维修点就与阿尔卡特手机维修在一起办公。消费者在维修点维修手机一般是没有发票提供，只给开收据，这也就存在偷漏税问题，很不规范。

希望手机厂家在选择售后服务合作伙伴时要要严格的标准，对其资质加以综合考察，向其明示产品保修期与非保修期的责任与义务，并对其业务维修质量和水平进行检查，做好手机的售后服务这一重要环节的工作，进而维护厂家的良好声誉和信誉。